Дата вступления в силу: 25 мая 2018 г.

В данной политике конфиденциальности описывается, как AlloRussia собирает и использует персональные данные, предоставляемые вами на веб-сайте AlloRussia.com, находящемся во владении и управляемом AlloRussia.

AlloRussia заботится о конфиденциальности посетителей веб-сайта. Мы прикладываем усилия для защиты ваших персональных данных. В данной политике конфиденциальности описано, как AlloRussia собирает и использует персональные данные, зачем эти данные собираются и как они используются в целях веб-сайта AlloRussia.com. Кроме того, здесь описаны доступные вам варианты в отношении использования ваших персональных данных и способы получения доступа к ним и их актуализации.

Данная политика действует в тех случаях, когда мы выступаем в качестве контроллера персональных данных посетителей веб-сайта и пользователей сервиса. Иными словами, в тех случаях, когда мы определяем цели и способы обработки таких персональных данных.

Мы не будем собирать ваши персональные данные, которые вы не хотите предоставлять по собственному желанию и на предоставление которых не соглашаетесь. Мы не продаем, не предоставляем в пользование и не сдаем в аренду персональные данные другим сторонам каким-либо способом, не описанным в данном заявлении.

Если у вас появились вопросы или жалобы в отношении нашей политики и практик в отношении конфиденциальности, свяжитесь с нами по адресу customerservice@allorussia.com.

Личная информация определяется как любая информация, относящаяся к физическому лицу, при помощи которой можно установить его личность; физическое лицо, чья личность может быть установлена, — это лицо, личность которого может быть установлена прямым или косвенным образом, в частности, при помощи идентифицирующей информации, такой как имя, идентификационный номер, данные местонахождения, онлайн-идентификатор, либо при помощи одного или более факторов, относящихся к физической, физиологической, генетической, психологической, экономической, культурной или социальной идентичности такого физического лица.

Какую личную информацию мы собираем, когда вы пользуетесь нашими Услугами

Данные учётной записи
Мы собираем такие личные данные, как имена, почтовые адреса, номера телефонов, адреса электронной почты, номера кредитных карт, добровольно предоставляемые нам посетителями. Данная информация используется исключительно для исполнения конкретных запросов посетителей или обработки заказов. Исключение составляют ситуации, когда вы разрешаете нам использовать их другими способами, например, включить их в одну из наших рассылок.

Сообщения пользователей
Мы не сохраняем ваши сообщения, отправляемые в рамках повседневного пользования нашими Услугами. Ваши сообщения хранятся на вашем устройстве. Обычно они не сохраняются на наших серверах. Они удаляются с наших серверов после доставки.

Контактные данные
Приложение импортирует номера телефонов из предоставляемого вами списка контактов для расчёта стоимости звонков и текстовых сообщений. Мы используем эти номера телефонов исключительно для расчёта стоимости звонков и текстовых сообщений. Мы не собираем и не храним этим данные. Мы получаем доступ к ним исключительно для отображения их в приложении и оптимизации вашего пользовательского опыта.
We’ll manage this information for you in a way that ensures those contacts cannot be identified by us.

Услуги телефонии
В целях оказания услуг телефонии приложение использует микрофон вашего телефона для считывания вашего голосового сообщения и передачи его вашему собеседнику. В приложении ОТСУТСТВУЕТ функция звукозаписи.

Личная информация, которую мы собираем автоматически, когда вы пользуетесь нашими Услугами

Журналирование и данные об использовании Услуг
Мы собираем информацию о вашем взаимодействии с нашими Услугами, в том числе данные об услугах, диагностические данные и данные об эффективности работы. Сюда относится информация о том, как вы используете наши Услуги, предпочитаемые вами Услуги, ваши взаимодействия с другими пользователями (включая юридических лиц), а также информацию о времени, частоте и длительности вашей активности и взаимодействий. Кроме того, мы собираем файлы журналов, диагностические отчёты, отчёты о сбоях, журналы веб-сайтов и отчёты об эффективности работы. Также мы фиксируем такую информацию, как дата регистрации для пользования нашими Услугами, используемые вами функции (например, передача сообщений, телефония, статус, группы, оплаты, опции для юридических лиц).

Информация об устройствах и подключениях
Когда вы устанавливаете, получаете доступ или используете наши Услуги, мы собираем данные о вашем устройстве и подключении. Сюда относится такая информация, как модель устройства, операционная система, версия приложения, данные браузера, мобильная сеть, данные о подключении (в том числе номер телефона, мобильный оператор или поставщик доступа в интернет), язык и часовой пояс, IP-адрес, операционные данные устройства и идентификаторы (в том числе уникальные идентификаторы продуктов KeepCalling, относящиеся к одному и тому же устройству или учётной записи).

Личная информация, которую мы используем при помощи файлов cookie и подобных технологий

AlloRussia и его партнеры используют технологии, такие как файлы cookie или подобные технологии для анализа тенденций, администрирования сайта, отслеживания перемещений пользователей по сайту, для сбора демографической информации о нашей базе пользователей в целом, а также для запоминания настроек пользователей (таких как предпочитаемый язык, местонахождение и т.д.) либо в целях аутентификации. Пользователи не могут контролировать использование файлов cookie на уровне индивидуального браузера. Если вы отказываетесь от использования файлов cookie, вы можете по-прежнему использовать наш сайт, однако пользование некоторыми возможностями сайта может быть ограничено.

Что такое файл cookie?
Cookie — это простой текстовый файл, размещаемый на вашем компьютере или мобильном устройстве сервером веб-сайта. Каждый файл cookie является уникальным для вашего браузера. В этом файл содержится анонимная информация, например, уникальный идентификатор и название сайта, а также некоторые цифры.
Файлы cookie используются большинством посещаемых вами веб-сайтов для улучшения вашего взаимодействия с веб-сайтом, поскольку благодаря этим файлам веб-сайты вас «помнят» либо в течение вашего нахождения на веб-сайте (для этого используются сессионные файлы cookie) либо когда вы посещаете веб-сайт снова (для этого используются постоянные файлы cookie).
Файлы cookie могут располагаться непосредственно веб-сайтом, который вы посетили (основные файлы cookie) либо другими веб-сайтами, управляющими контентом просматриваемой вами страницы (сторонние файлы cookie).

Что делают файлы cookie?
Файлы cookie используются для различных целей, например, для того, чтобы вам было удобнее перемещаться по страницам веб-сайта, для сохранения ваших предпочтений и улучшения вашего взаимодействия с веб-сайтом. Файлы cookie делают ваше взаимодействие с веб-сайтом быстрее и проще. Если веб-сайт не будет использовать файлы cookie, каждый раз, когда вы будете открывать какую-либо страницу на нем, он будет считать вас новым посетителем. Например, после того, как вы вошли в учетную запись, стоит вам перейти на другую страницу, как веб-сайт вновь вас «забудет».

Как AlloRussia использует файлы cookie?
AlloRussia и его партнеры используют технологии, такие как файлы cookie или подобные технологии для анализа тенденций, администрирования сайта, отслеживания перемещений пользователей по сайту, для сбора демографической информации о нашей базе пользователей в целом, а также для запоминания настроек пользователей (таких как предпочитаемый язык, местонахождение и т.д.) либо в целях аутентификации. Пользователи не могут контролировать использование файлов cookie на уровне индивидуального браузера. Если вы отказываетесь от использования файлов cookie, вы можете по-прежнему использовать наш сайт, однако пользование некоторыми возможностями сайта может быть ограничено.

Какие сторонние файлы cookie используются веб-сайтом AlloRussia?
Файлы cookie на вашем устройстве могут размещать такие наши надежные партнеры, как Firebase, Facebook, Twitter, SendGrid, Quora и т.д., а также аналитические компании, такие как Google Analytics. Пожалуйста, ознакомьтесь с политиками конфиденциальности наших партнеров, чтобы убедиться, что вас устраивает то, как они используют файлы cookie.

Что делать, если я не хочу, чтобы у меня размещались файлы cookie?
При желании вы можете запретить размещение на вашем устройстве некоторых или всех файлов cookie, а также удалить уже размещенные файлы cookie, однако помните, что при этом вам могут стать недоступны некоторые функции веб-сайта.

Если вы хотите ограничить или заблокировать использование файлов cookie, размещаемых нашим веб-сайтом или каким-либо другим веб-сайтом, вы можете сделать это через настройки браузера. Инструкции обычно приведены в разделе «Помощь» браузера. Кроме того, вы сможете посетить веб-сайт www.aboutcookies.org, где содержится исчерпывающая информация о том, как ограничить или заблокировать использование файлов cookie в множестве браузеров. Там вы найдете общую информацию о файлах cookie и о том, как удалить файлы cookie со своего устройства.

Чтобы отказаться от сбора третьими сторонами какой-либо информации о вашем взаимодействии с веб-сайтом, ознакомьтесь с веб-сайтом такой третьей стороны.

Личные данные, которые мы собираем от третьих сторон

Мы заключаем партнерства со сторонними рекламными сетями для размещения рекламы на нашем веб-сайте либо для управления рекламой на других сайтах. Наша сеть рекламных партнеров использует файлы cookie и веб-маяки для сбора прочей информации о ваших действиях на этом и других веб-сайтах в целях предоставления вам релевантной рекламы в соответствии с вашими интересами. Если вы не хотите, чтобы такие данные использовались для предоставления вам индивидуально подобранной рекламы, вы можете отказаться от сбора данных, нажав сюда. Еесли вы находитесь в стране Европейского союза, то нажмитесюда. Обратите внимание, что отказ не означает, что вы не будете видеть рекламу. Вам будет предоставляться реклама общего характера.

Если вы принимаете решение зарегистрироваться или войти в учетную запись в AlloRussia с использованием учетной записи в социальной сети (Facebook, Google и т.д.), AlloRussia получит доступ к имени и адресу электронной почты, зарегистрированных в вашей учетной записи в социальной сети. Если вы удалите учетную запись в социальной сети, подключенную к вашей учетной записи в AlloRussia ваши имя и адрес электронной почты не будут удалены из вашей учетной записи в AlloRussia.

Если вы решите воспользоваться нашим реферальным сервисом, чтобы порекомендовать наш веб-сайт друзьям, мы попросим предоставить имя и адрес электронной почты вашего друга. Мы автоматически вышлем вашему другу одно электронное письмо с приглашением посетить веб-сайт. AlloRussia сохраняет эти данные с единственной целью отправки этого одного электронного письма и отслеживания результатов нашей реферальной программы. Ваш друг может связаться с нами по адресу customerservice@allorussia.com и попросить удалить эту информацию из нашей базы данных.

В рамках усилий по предложению продуктов лицам, заинтересованных в них, мы используем рекламные сервисы, принадлежащие сторонним поставщикам, таким как Google. Вероятно, что ваше посещение нашего сайта является результатом использования такого сервиса, предоставляемого третьей стороной (AdWords, DoubleClick и т.д.), а также может приводить к предоставлению вам рекламных материалов в будущем на основе страниц, посещавшихся вами ранее, и ваших интересов. Чтобы отказаться от использования файлов cookie, пройдите по ссылке Страница отказа от сетевой рекламы.

Наше присутствие в интернете является результатом предоставления пользователям рекламы продуктов, в которых они могут быть заинтересованы. Чтобы достичь правильной аудитории, сторонние компании, с которыми мы сотрудничаем (такие как Google и Quantcast) могут использовать определенную информацию для установления привычек пользователей, например, посещаемые ими сайты, актуальные для них товары и услуги. Эта информация позволяет определить или предсказать характеристики, поведение и предпочтения наших посетителей.

Данные, собранные в результате посещения наших веб-сайтов, сравниваются с более масштабными данными (с большего количества веб-сайтов), что позволяет показывать рекламу пользователям с похожими схемами просмотра интернет-страниц. Таким образом клиенты получают более актуальную рекламу, а рекламодатели получают преимущества более эффективного рекламирования своих продуктов и услуг.
Такие собираемые данные НЕ ВКЛЮЧАЮТ имя пользователя, адрес, электронный адрес, номер телефона. Подробнее о том, как Google хранит такие данные в браузере пользователя (при помощи файлов cookie), можно узнать здесь.

Наш сайт включает ссылки на другие веб-сайты, чьи правила защиты конфиденциальности пользователей могут отличаться от AlloRussia. Если вы предоставляете личную информацию на каких-либо из этих сайтов, на эту информацию распространяются их политики конфиденциальности. Рекомендуем вам внимательно ознакомиться с политикой конфиденциальности любого посещаемого вами веб-сайта.

Наш веб-сайт также включает элементы социальных сетей, такие как ссылка «Нравится» сети Facebook. Эти элементы могут собирать информацию о вашем IP-адресе, посещаемой вами странице нашего сайта, а также могут разместить в вашем браузере файл cookie для того, чтобы соответствующий элемент функционировал надлежащим образом. Элементы социальных сетей могут размещаться у третьих сторон или непосредственно на нашем сайте. На ваши взаимодействия с такими элементами распространяется политика конфиденциальности компании, предоставившей такой элемент.

We may also process your information for the following reasons:

• initiate a payment, send or request money, add value to an account;
• authenticate your access to an Account; communicate with you about your account;
• create an account connection between your account and a third-party platform;

Мы можем раскрывать ваши личные данные другим членам нашей группы компанией, которые могут использовать эти данные в следующих целях:

• чтобы предоставлять вам доступ к нашим услугам (регистрация учетной записи, служба поддержки);
 
• чтобы способствовать выявлению, расследованию, минимизации последствий и предотвращению потенциально мошеннических и незаконных действий и нарушений безопасности данных;
 
• чтобы предоставлять вам индивидуально подобранную рекламу.

 
Мы можем предоставлять ваши данные третьим лицам, предоставляющим услуги от имени нашей компании в рамках оказания нам помощи по ведению нашей коммерческой деятельности.  Эти компании могут использовать ваши личные данные только в целях предоставления нам таких услуг.
 
Эти услуги могут включать следующее:

• Выполнение заказов и доставка посылок;
 

• Обработка платежей и представление Chargeback;


• Служба поддержки клиентов;
 

• Отправка маркетинговых материалов;


• Оказание услуг по подписке;


• Выделение сотовой сети.
 

Мы также можем раскрывать ваши личные данные следующих случаях:

• При законном запросе такой информации государственными властями, в том числе в целях соблюдения требований национальной безопасности или обеспечения правопорядка;
• В соответствии с законными требованиями, например, в целях соблюдения требований повестки в суд либо в рамках других подобных судебных процессов;
• Если мы добросовестно считаем, что раскрытие информации необходимо для защиты наших прав, вашей безопасности или безопасности других лиц, а также для расследования мошенничества;
• Если AlloRussia будет фигурировать в слиянии, поглощении или процессе продажи всех или части своих активов, вы получите уведомление по электронной почте и/или увидите уведомление на нашем веб-сайте обо всех изменениях владельца и о том, как будет использоваться ваша личная информация, а также о том, какие у вас есть варианты действий в отношении ваших личных данных;
• Любым другим третьим сторонам по предварительному согласию с вашей стороны.

В целях предоставления услуг мы можем передавать ваши личные данные в страны, находящиеся за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ).
Мы можем передавать, обрабатывать и хранить данные в компаниях нашей группы, располагающихся в США и Румынии. Мы также можем передавать, обрабатывать и хранить данные в любых других странах, где располагаются наши поставщики.
Передача информации в каждую из таких стран защищается соответствующими мерами, такими как стандартные договорные положения и обязательные корпоративные правила.
Пользуясь нашими услугами, вы соглашаетесь с такой передачей информации за пределы вашей страны.

Мы подготовили краткое изложение ваших прав в соответствии с законом о защите данных. Некоторые из этих прав включают множество деталей. Не все из этих деталей были включены в краткие изложения. Соответственно, для получения полного разъяснения таких прав вам следует ознакомиться с соответствующими законами и указаниями, предоставленными регулирующими органами:

• Вы имеете право получать информацию о том, как собираются ваши личные данные, для каких целей они собираются и каким образом используются;
• Вы имеете право получать доступ к вашим личным данным, хранящимся у нас;
• Вы имеете право запрашивать корректировку ваших некорректных личных данных, хранящимся у нас;
• В некоторых случаях вы имеете право потребовать удалить ваши данные либо прекратить их обработку или сбор;
• Вы имеете право запросить, чтобы мы частично передали или перенесли ваши данные;
• Вы имеете право подать жалобу в ваш регулирующий орган, занимающийся защитой ваших данных.

Вы можете просмотреть, проверить и изменить большую часть ваших личных данных через страницу информации об участнике либо направив электронное письмо в службу поддержки по адресу customerservice@allorussia.com. Мы ответим на ваш запрос в течение разумного периода времени.

Мы будем хранить ваши данные, пока ваша учетная запись будет активной, либо по мере необходимости для предоставления вам услуг. Мы будем хранить и использовать ваши данные по мере необходимости для соблюдения наших юридических обязательств, урегулирования споров и исполнения наших соглашений.

По запросу AlloRussia предоставит вам информацию о том, хранится ли у нас какая-либо ваша личная информация. Вы можете получать доступ, корректировать и требовать удаление ваших личных данных через страницу информации об участнике либо направив электронное письмо в службу поддержки по адресу customerservice@allorussia.com. Мы ответим на ваш запрос в течение разумного периода времени.

Мы используем разумные меры предосторожности для хранения ваших личных данных, которые вы раскрываете во время просмотра страниц сайта и осуществления покупок, а также для обеспечения недоступности ваших данных третьим лицам. Ваша личная информация, позволяющая установить вашу личность, хранится в безопасности. Доступ к этой информации имеют только уполномоченные сотрудники. Когда вы вводите конфиденциальную информацию (например, номер кредитной карты) в наших формах заказа, мы шифруем передачу этой информации с использованием протокола защиты информации (SSL). Мы соблюдаем общепринятые стандарты защиты личной информации, предоставляемой нам, как во время ее передачи, так и после ее получения. Однако ни один способ передачи информации через интернет, а также способ хранения в электронном виде, не является на 100% безопасным. Соответственно, мы не можем гарантировать абсолютной безопасности. Если у вас появились вопросы о мерах безопасности, принятых на нашем веб-сайте, вы можете связаться с нами по адресу customerservice@allorussia.com.

Мы можем использовать некоторые из собранных данных для расследования, предотвращения или принятия мер в отношении незаконных действий и нарушений нашихУсловий.

Используя наш вебсайт, вы дайете AlloRussia разрешение на сбор информации о страницах, посещаемых вами как анонимным пользователем, в целях подсчета общей статистики. Соглашаясь с нашей Политикой использования файлов cookie, вы разрешаете AlloRussia сохранять ваши данные, как это предусмотрено в нашей Политике конфиденциальности и использования файлов cookie, в течение следующих 6 месяцев.
Регистрируясь на AlloRussia, вы даете AlloRussia право на использование предоставляемой информации в целях персонализации информации, предоставляемой нами вам, а также на использование вашей демографической информации при подсчете общих данных о пользователях. AlloRussia может периодически вносить изменения в данную политику. Мы рекомендуем добавить данную страницу в закладки и периодически проверять ее на предмет изменений. В случае внесения каких-либо значимых изменений мы предварительно сообщим вам об этом по электронной почте, указанной в вашей учетной записи, либо посредством сообщения на вебсайте.

Доступ и изменения

Для пользования сервисом через мобильное приложение KeepCalling вам необходимо сначала открыть учётную запись и приобрести услуги телефонии. При этом применяется данная Политика конфиденциальности.

Для пользования мобильным приложением KeepCalling необходимо войти в систему с использованием электронной почты и ПИН-кода, зарегистрированных в учётной записи онлайн или в приложении либо с использованием учётной записи в социальной сети. Мы приложим усилия, чтобы сохранить данные о вашем входе в учётную запись, чтобы вам не приходилось вводить свои данные кадлый раз при использовании приложения. Удаление приложения не влияет на вашу учётную запись.

Если вы хотите заполнить личные данные, относящиеся к приложению, откройте в приложении вкладку «Моя учётная запись».

Какие личные данные мы собираем

Личные данные — это любые данные, позволяющие установить вашу личность. Для оказания услуг через приложение мы собираем следующую информацию: такие личные данные, как имя, адрес электронной почты и номер телефона; номера телефонов из вашего списка контактов; финансовые данные (данные для оплаты); информацию о некоторых интеракциях приложения.

Как мы используем личные данные

В приложении используются данные, собранные AlloRussia.com:

• для подсчета стоимости звонков и текстовых сообщений. Приложение автоматически загружает список контактов из вашего мобильного телефона. Мы используем эти контактные данные исключительно в целях расчета стоимости звонков и текстовых сообщений. Мы не собираем и не храним такие данные. Они используются только отображаем их в приложении для оптимизации вашего пользовательского опыта;
• для предоставления услуг телефонии. Приложение использует микрофон вашего телефона для получения вашего голосового сообщения и передачи его вашему собеседнику. В приложении ОТСУТСТВУЕТ функция аудиозаписи;
• для оказания услуг в соответствии с настройками учетной записи в AlloRussia.com ;
• для сохранения ваших данных после первого входа в приложения, чтобы вам не приходилось вводить свои данные повторно при каждом использовании приложения.

При входе в приложение вы предоставляете следующие данные:

• ваш адрес электронной почты, зарегистрированный в AlloRussia.com;
• Ваш пароль AlloRussia .

Третьи стороны

Мы не передаём третьим сторонам личные данные из учётной записи, используемой в приложении. Кроме того, для постоянного улучшения обслуживания, а также в целях устранения сбоев мы отправляем некоторые технические данные, не являющиеся личными, на наши серверы.

Другие данные, считываемые приложением

Данные, считываемые приложением KeepCalling: IP-адрес, страна и спецификация устройства. Для встроенных покупок приложению требуется считать платжные данные, необходимые для процесса оплаты, однако такие данные не собираются и не хранятся.

Разрешение на использование конфиденциальной информации

В целях предоставления вам услуг наивысшего качества приложение KeepCalling автоматические импортирует контакты из Вашего телефона. Мы не собираем и не храним такие данные. Доступ к этим данным осуществляется исключительно для отображения их в приложении и оптимизации его пользования.

В целях предоставления сервиса телефонии приложение использует микрофон для считывания вашего аудиосообщения и передачи его стороне, с которой вы разговариваете. В приложении ОТСУТСТВУЕТ функция аудиозаписи.

Безопасность

Для дополнительной защиты остатка на вашем счёте вы можете выходить из приложения после каждого использования. В противном случае мы сохраним данные о вашем входе, чтобы упростить доступ к приложению. Встроенные покупки осуществляются безопасным образом и проверяются. Пожалуйста, примите к сведению, что любой человек, получающий доступ к вашему телефону, может также получить доступ к приложению.

Внесение изменений в данную политику

Мы имеем право вносить обновления и другие изменения в данную политику в соответствии с юридическими требованиями и обновлениями сервиса. При этом мы можем не уведомлять вас о таких изменениях.

Мы не предоставляем результаты отслеживания пользования приложениями третьим сторонам. Данные результаты используются исключительно для предоставления вам потенциально интересной информации. Кроме того, в целях постоянного повышения качества обслуживания и предотвращения сбоев работы приложения мы пересылаем некоторые технические, не являющиеся личными данные на наши серверы.

Мы используем аналитическое программное обеспечение для мобильных приложений в целях улучшения понимания функционала нашего мобильного программного обеспечения, установленного на вашем телефоне. Такое программное обеспечение может записывать данные, например, как часто вы используете приложение, события, происходящие внутри приложения, общий объем использования, данные о работе приложения, а также источник скачивания приложения. Данные, хранимые аналитическим программным обеспечением, не связываются с данными, позволяющими установить вашу личность, которые вы предоставляете через мобильное приложение.

Если вы хотите изменить информацию, указанную при регистрации, либо у вас есть вопросы о нашей Политике конфиденциальности, вы можете связаться с нами по адресу