Условия

AlloRussia является сервисом KeepCalling, одного из крупнейших этнических поставщиков телекоммуникационных услуг в мире с головным офисом в Атланте, штат Джорджия.

Общие правила использования

Посещая и совершая покупки на AlloRussia , вы принимаете настоящие Условия.
 
Цель AlloRussia – предоставлять услуги телефонной связи высочайшего качества и по самым выгодным тарифам. Использование этого сайта возможно только при принятии вами условий, перечисленных ниже и представленных в других разделах этого сайта. НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТОТ САЙТ, если вы не принимаете все Условия, указанные ниже и в других разделах сайта (включая разделы «Часто задаваемые вопросы» и «Политика конфиденциальности»).

Покупка любого товара или услуг обманным путем является нарушением федерального и государственного законодательства. Продукты и/или услуги, приобретенные на этом сайте, не должны использоваться ни в каких незаконных целях. Пользуясь нашим сайтом, вы подтверждаете, что вам не менее 13 лет. Лица в возрасте от 13 лет до 18 лет могут использовать наши Сайты только с разрешения родителей или опекунов. Соответственно, вы подтверждаете, что вам не менее 18 лет или вы имеете согласие родителей или опекунов и являетесь полномочным и компететным пользователем, имеющим право соглашаться с условиями, утверждениями и гарантиями, изложенными в настоящих Условиях. В противном случае просим вас покинуть Сайт.

Пользуясь услугами предоплаченной телефонной связи AlloRussia, пользователь принимает тарифы и условия, указанные на этом сайте. AlloRussia может время от времени изменять или модифицировать Условия без специального предварительного уведомления, путем публикации измененных Условий на этом сайте. AlloRussia оставляет за собой право в любое время и без предварительного уведомления изменять, модифицировать или прекращать временно или перманентно работу этого сайта (или любой его части), включая любой контент, содержащийся на сайте. Вы соглашаетесь, что AlloRussia не несет ответственности перед вами или любой третьей стороной ни за какое изменение на сайте, а также приостановку или полное прекращение работы сайта.

Всякий раз предоставляя нам информацию на сайте, вы соглашаетесь: (а) предоставлять правдивую, точную, актуальную и полную информацию, и (б) хранить и своевременно обновлять такую информацию, чтобы поддерживать ее правдивость, точность, актуальность и полноту. Если вы предоставляете информацию, которая является неверной, неточной, устаревшей или неполной, или у нас есть достаточные основания подозревать, что это так, AlloRussia может без предварительного уведомления приостановить или аннулировать ваш доступ к сайту и отказать вам в любых последующих попытках использования сайта (или любой его части). Пожалуйста, выберите пароль, который не будет бы тривиальным и легким для взлома, и меняйте его регулярно в качестве дополнительной предосторожности. Кроме того, в качестве дополнительной меры безопасности мы рекомендуем вам не использовать одинаковые пароли для учетной записи и электронной почты. Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальной информации, а именно вашего пароля и имени учетной записи, а так же за все действия, соврешенные с использованием вашего пароля или идентификационных данных учетной записи. Вам необходимо сделать все возможное, чтобы защитить свой номер счета и ПИН. AlloRussia не несет ответственности за утерянные или украденные ПИНы или несанкционированное их использование. Вы соглашаетесь своевременно и немедленно уведомить AlloRussia о любом несанкционированном использовании вашего пароля или учетной записи или любом другом случае нарушения безопасности.

Мошенничество с кредитными картами является уголовным преступлением. На сервисе AlloRussia используются автоматизированные системы и системы ручного управления для подтверждения действительности используемых кредитных карт, в том числе прямой контакт сотрудников AlloRussia с клиентами, подписавшимися на услуги AlloRussia. Мы также отслеживаем каждую транзакцию. Мы отслеживаем следующую (а также другую) информацию, которая может быть связана с мошенническими транзакциями: IP-адреса, детализированный журнал звонков, данные об оплатах и адреса электронной почты. Это делается в соответствии с действующим законодательством для оказания помощи по уголовного преследованию лиц, пытающихся совершить мошенничество на сайтах AlloRussia.

AlloRussia является единственным владельцем информации, собранной на этом сайте. Мы не будем продавать, давать доступ к или предоставлять во временное пользование эту информацию третьим лицам для маркетинговых или иных целей. Мы собираем, храним и используем только ту информацию о вас, которая необходима для управления вашей учетной записью на AlloRussia. Поэтому вам необходимо предоставлять определенную информацию при использовании разделов нашего сайта. Такая информация включает: ваше имя (или имя компании, организации), адрес, номер телефона, адрес электронной почты и другие данные, собранные на основе соответствующего процесса регистрации.

AlloRussia не сохраняет информацию о кредитной карточке. Для обеспечения защиты ваших личных данных на сайтах AlloRussia коммуникация построена через протокол Secure Socket Layer. Однако AlloRussia не несет ответственности за безопасность ваших данных или мошенническое использование ваших кредитных карт при совершении покупок на этом сайте. AlloRussia не обязан возвращать деньги или предоставлять какую-либо компенсацию в подобных случаях. Сервис AlloRussia будет активно сотрудничать с правоохранительными органами в судебном преследовании тех, кто незаконно использует этот сайт или продукты/услуги, продаваемые на этом сайте. AlloRussia не несет ответственности за случаи, когда банк-эмитент карточки не разрешает вам производить онлайн-транзакции.

Удовлетворение потребностей клиентов - приоритет для AlloRussia. Поэтому на все покупки действует гарантия 100% возврата средств. AlloRussia возместит стоимость любого продукта любому клиенту, оставшемуся неудовлетворённым услугой. Возврат средств осуществляется только в отношении жалоб, полученных AlloRussia в течение 60 дней с даты покупки. Все скидки, в том числе по промо-акциям, применяемые к заказу, вычитаются из суммы возврата.

Звоня в службу поддержки клиентов, вы соглашаетесь с тем, что звонок может быть записан в целях обеспечения контроля качества либо обучения. Также записи могут использоваться в маловероятном случае расследования мошеннических действий. Однако мы не продаем и не предоставляем в совместное пользование или в аренду никакие аудиозаписи, сделанные в процессе проверки заказа или стандартного опроса клиентов.

AlloRussia НЕ ДАЕТ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ И НЕ ДЕЛАЕТ НИКАКИХ ЗАЯВЛЕНИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ СКРЫТЫХ, ФАКТИЧЕКИХ ИЛИ ПОДКРЕПЛЕННЫХ ЗАКОНОМ, НА ОСНОВАНИИ ДОГОВОРА ИЛИ ДЕЛИКТА, ЗАКОНДАТЕЛЬНО ИЛИ ЕЩЕ КАК-ЛИБО, ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧЕВАЯСЬ ГАРАНТИЯМИ ГОДНОСТИ ДЛЯ ПРОДАЖ И/ИЛИ ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ В КАКИХ-ЛИБО КОНКРЕТНЫХ ЦЕЛЯХ ИЛИ В ОТНОШЕНИИ ЭТОГО САЙТА, ТОЧНОСТИ ИЛИ ПОЛНОТЫ ИНФОРМАЦИИИ НА ЭТОМ САЙТЕ, ИЛИ КАКОГО-ЛИБО ПРОДУКТА ИЛИ СЕРВИСА, ПРОДАННОГО ИЛИ КУПЛЕННОГО ЧЕРЕЗ ЭТОТ САЙТ.

AlloRussia может прекратить, изменить, приостановить работу любого раздела сайта в любое время. AlloRussia может изменить, прекратить или приостановить работу любых баз данных, контента, функций или продуктов на сайте. AlloRussia может налагать ограничения на доступные функции, в том числе ограничения на использование и доступ к частям сайта или ко всему сайту целиком без предупреждения или обязательств.

Ни в коем случае ни AlloRussia, ни его сотрудники, служащие, представители, поставщики услуг, лицензиары или агенты не несут ответственности за любые прямые, специальные, косвенные, случайные или штрафные убытки клиента или любой другой ущерб иного рода, нанесенный клиенту, включая, но не ограничиваясь невозможностью использования сервиса, потерю клиентом прибыли или потерю данных клиента. Будь то прописанное действие в договоре, нарушение (включая, но не ограничиваясь халатностью) или иное событие, вытекающие из или каким-либо образом связаное с (I) использованием или невозможностью использования веб-сайтов или их содержания, материалов, программного обеспечения, информаций о сделках, предусмотренных через веб-сайты, или (II), любое требование, обусловленное ошибкой, упущением или другой неточностью на веб-сайтах или связанное с их содержанием, программным обеспечением, информацией, продукцией или услугами, доступными через веб-сайты, (III) расходы на замену купленного товара и услуги в результате любых товаров, данных, информации или услуг, купленных или полученных или сообщенных во время сделки, заключенным путем использования нашего сайта или через наш веб-сайт; (IV) несанкционированный доступ или изменения ваших транзакций или данных; (V) заявления или действия любого третьего лица на нашем сайте от вашего имени; (VI) задержки или невыполнение обязательств в результате форс-мажора, включая стихийные бедствия, природные катастрофы, обрыв связи, действия правительства, войны, забастовки, трудовые споры, массовые беспорядки, нехватки рабочей силы или материалов, вандализм, терроризм, неисполнение третьими сторонами или каким-либо по независящим причинам или (VII) любые другие вопросы, касающиеся нашего сайта, даже если AlloRussia или его уполномоченные представители были предупреждены о возможности таких убытков. Вашем единственным решением выходом в случае неудовлетворенности от работы сайта/ услуги на сайте является прекращение использования сайта/услуг.

Если споры, возникающие при совершении покупки на этом сайте или в связи с настоящим Соглашением, не урегулированы сторонами добровольно, то они могут по усмотрению сторон передаваться на арбитражное разбирательство в Американскую арбитражную ассоциацию (ААА) в штате Джорджия. Все споры, в том числе толкование судебного решения Арбитражной Ассоциации, подчиняются законам штата Джорджия, и юрисдикция должна поддерживаться федеральным правительством и государственным судом штата Джорджии. Выигравшая в споре сторона имеет право на возмещение ущерба в разумных пределах и на выплату гонорара адвокатам второй стороны. В выписке по вашей кредитной/дебетовой карте покупки, совершенные на сайте, будут отмечены как «AlloRussia». Вы соглашаетесь не осуществлять обратный платеж на вашу кредитную/дебетовую карту в отношении любых покупок, совершенных на сайте, но постараетесь решить вопрос с поставщиком услуг, AlloRussia. Если вы не помните, что делали покупку, позвоните по телефону, указанному в выписке напротив информации о списании средств.
В случае нарушения этого соглашения и осуществления обратного платежа, после принятия решения об обратном платеже в нашу пользу банком-эмитентом, системой обработки кредитных карт или VISA или MASTERCARD вы соглашаетесь возместить нам любые затраты, вызванные изучением проблемы и ответом на запрос об обратном платеже, в том числе, но не ограничиваясь нашими фактическими затратами на услуги системы обработки кредитных карт или наших банков, а также разумной стоимостью временных затрат наших сотрудников на разрешение вопроса, добросовестно определенной по нашему усмотрению.
В случае если обратный платеж налагается или угрожает покупке, мы также оставляем за собой право передать информацию об этом для включения недобросовестного пользователя услуги обратного платежа в соответствующий список (списки). Мы сотрудничаем с различными кредитными агентствами. В случае получения мошеннического заказа и/или запроса обратного платежа мы высылаем им стандартное уведомление. В свою очередь это серьезно скажется на вашем кредитном рейтинге. Мы не обязаны указывать, что долг был оплачен, даже если вами будет перечислен платеж для исправления ситуации. Мы сотрудничаем с несколькими кредитными агентствами в Австралии, США, Новой Зеландии, Великобритании и нескольких европейских странах.

В случае разногласия между языковыми версиями, английская версия этих Условий должна всегда рассматриваться как приоритетная.

AlloRussia Договор на предоставление услуг по международным звонкам - Может измениться в любое время исключительно по усмотрению Поставщика услуг.

  • Тарифы могут изменяться без предварительного уведомления.
  • Ограничения для бесплатных номеров доступа: Бесплатные номера доступа AlloRussia в США доступны только с континента (48 штатов континентальной части страны). Они не доступны для жителей Аляски, Гавайев и Пуэрто-Рико.
  • Звонки с таксофонов доступны только для локальных номеров доступа.
  • Сервис AlloRussia предлагает несколько номеров доступа. Прежде чем оплачивать услуги, ознакомьтесь с размещенным на сайте полным списком этих номеров.
  • За звонки, осуществленные через бесплатный номер доступа в США, взимается дополнительный сбор. Для уточнения информации о дополнительных сборах за звонки, осуществленные через бесплатный номер доступа вне США, обратитесь к информации на нашем сайте.
  • При звонках на локальные номера доступа пользователь принимает обязательство оплатить стоимость услуг локальной связи с нашим номером доступа в соответствии с тарифами местной телефонной компании пользователя.
  • Все тарифы на сайте рассчитаны в соответствии с максимально допустимыми тарифами на предоставление услуг связи.
  • Цены на этом сайте и аффилированных сайтах указаны в . Прежде чем зачислиться в счет оплаты покупки, любая оплата, совершенная в любой другой валюте, будет конвертирована в соответствующую сумму в за счет плательщика.
  • Звонки тарифицируются поминутно с округлением до целых минут в большую сторону.
  • Никакие продажи не подлежат возврату. Однажды присвоенные номера ПИН не могут быть возмещены, переданы или обменены. Номера ПИН не имеют денежной стоимости.
  • Функция набора без ПИНа не является активной по умолчанию. Выбрав функцию набора без ПИНа для своего номера телефона, клиент несет ответственность за все звонки, совершенные с этого номера. Если клиент не является единственным пользователем телефона, настоятельно рекомендуется не активировать эту функцию.
  • Клиент может активировать функцию автоматического пополнения счета для своей учетной записи. Активировав эту функцию, клиент подтверждает свое согласие на списание средств с его кредитной карты каждый раз, когда сумма на его балансе будет ниже 5. Активируя функцию автоматического пополнения, клиент самостоятельно выбирает сумму, которая будет добавляться на его счет. Автоматические пополнения баланса считаются действиями клиента.
  • Данные о звонках, предоставляемые службой поддержки поставщика предоплаченных услуг связи, считаются подлинной зарегистрированной историей/доказательством пользования планом.
  • Журнал звонков в учетной записи клиента показывает список звонков за последние 30 дней.
  • Баланс телефонии в вашей учетной записи становится неактивным через 6 месяцев отсутствия активности (в случае отсутствия звонков или заказов за предыдущие 180 дней). Если вы хотите вновь активировать баланс телефонии, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Договор на осуществление интернет-звонков - Может измениться в любое время исключительно по усмотрению Поставщика услуг.

  • AlloRussia будет прикладывать коммерчески оправданные усилия, чтобы услуга ВЕБ-ЗВОНОК была доступна пользователю через требуемые протоколы доступа, но не гарантирует, что пользователь сможет пользоваться услугой ВЕБ-ЗВОНОК в какое-либо конкретное время или из какого-либо конкретного местонахождения.
  • AlloRussia не несет ответственности и не предоставляет каких-либо компенсаций за любые убытки, понесенные в результате набора неверного номера телефона или введения неверной информации.
  • С кредитной карты клиента взимается оплата за каждое SMS-сообщение, обработанное AlloRussia. Возврат платежа предоставляется только в тех случаях, когда AlloRussia уведомляется своими поставщиками о том, что SMS-сообщение не было отправлено.
  • ВЕБ-ЗВОНОК - это услуга, разработанная исключительно для частного использования. Любое самовольное использование услуги в коммерческих целях строго запрещено.
  • Клиент соглашается следовать всем применимым местным, национальным и международным законам и постановлениям. В качестве примера и не в порядке ограничения клиент соглашается:
    • Не использовать услугу в целях рассылки "писем счастья", спама или каких-либо несанкционированных сообщений (коммерческого или иного характера);
    • Не передавать посредством услуги, ассоциировать с услугой или публиковать при помощи услуги незаконные, используемые для преследования кого-либо, клеветнические, оскорбительные, угрожающие, наносящие вред, вульгарные, нецензурные или другие вызывающие возражения материалы любого рода.

Соглашение о Благодарственных баллах - Может измениться в любое время по усмотрению Поставщика услуг

  • Благодарственные баллы начисляются только если учетные записи рекомендателя и пришедшего по рекомендации принадлежат разным пользователям.
  • Заказ по рекомендации будет считаться недействительным, если заказ размещается пользователем, который уже присутствует в нашей базе данных в соответствии с критериями компании. Данные учетной записи нового пользователя должны содержать действительную и уникальную информацию.

AlloRussia Договор на предоставление услуг пополнения счёта мобильного телефона - Может измениться в любое время исключительно по усмотрению Поставщика услуг.

  • Мы несем отвественность за получение всех платежей за заказы, размещенные при помощи услуги «Пополнение мобильного». Авторизация оплаты производится сразу после размещения вами заказа, и средства будут списаны с вашего банковского счета, зарегистрированного в вашей учетной записи. Тарифы на пополнление мобильного телефона могут быть изменены без предварительно уведомления.
  • За каждую транзакцию взимается гонорар за оформление в размере $1. Мы оставляем за собой возможность в любое время без специального предварительно уведомления изменять тарифы, сумму гонорара за услугу и способы оплаты.
  • Услуга «Пополнение мобильного» разработана исключительно для использования в бытовых целях. Предоставление услуги может быть прекращено, если у нас возникнут подозрения об использовании ее в других целях. Соглашение на предоставление услуги пополения мобильного телефона не имеет минимального или определенного срока действия и будет действительно для обеих сторон, пока его действие не будет прекращено принудительно. Мы оставляем за собой право остановить действие соглашения в любое время, а так же право провести или аннулировать любую незавершенную транзакцию после прекращения действия этого соглашения или после прекращения/отзыва данной Услуги.
  • AlloRussia не несёт ответственности и не возмещает никаких убытков, которые Вы можете понести в результате неверно указанного номера реципиента, выбора неверного оператора или введения другой неверной информации.
  • Обновление баланса мобильного телефона с предоплатной системой расчётов может занять до 24 часов.
  • Если предоставляемые услуги облагаются НДС, налогом на продажу или любыми другими налогами или пошлинами, вы обязаны помимо указанного тарифа дополнительно оплатить сумму такого налога.
  • Некоторые операторы также могут взимать НДС. Сумма налога будет вычтена из суммы, направленной на пополнение мобильного телефона, на основании правил сети, к которой принадлежит пополняемый номер телефона.
  • Получив сумму оплаты, мобильный оператор, указанный в счете, несет ответственность за завершение услуги пополнения счета мобильного телефона.

Доступность сервиса

Регистрация данных о доступности сервиса лицами с ограниченными физическими возможностями
AlloRussia.com сохраняет данные обо всех коммуникациях между компанией и всеми лицами с ограниченными физическими возможностями, связывающимися со службой поддержки любым из следующих способов: чат, электронная почта, телефон, почтовая связь. Эти данные регистрируются и сохраняются на неопределенный период времени. Они являются конфиденциальными и используются исключительно в целях сбор статистики и определения общих тенденций или повторяющихся запросов от клиентов. Эти данные также могут использоваться в целях анализа, улучшения и развития возможностей и опций для удовлетворения потребностей клиентов в отношении доступности и удобства сервиса.

Особенности доступности сервиса
Как владелец веб-сайта, компания, управляющая AlloRussia.com , несет ответственность за модификацию возможностей и сервисов в целях совместимости контента веб-сайта с большинством браузеров, доступных на рынке. Кроме того, AlloRussia.com может использоваться с любыми устройствами преобразования данных, используемыми людьми с нарушениями зрения. Кроме того, контент не кодируется и может считываться программами, преобразовывающими визуальные данные в звуковые.
Все лица с нарушениями зрения могут использовать обыкновенный телефон либо специальное устройство для пользования нашими сервисом и приложениями при условии, что такие лица могут пользоваться своим устройством и набирать обычные номера, такие как номера доступа, номера ПИН и номера, сохраненные в списке контактов телефона.
Мы стремимся обеспечивать доступность сервиса людям с нарушениями зрения, слуха, подвижности и речи. Соответственно, любой вопрос, связанный с использованием или доступностью наших услуг лицам с ограниченными физическими возможностями, можно решить по телефону, электронной почте или в чате. Наша служба поддержки готова принимать звонки, совершенные с использованием устройств, преобразующих визуальную информацию в звуковую, а также любых других устройств, используемых лицами с ограниченными физическими возможностями. Однако услуги, предлагаемые на веб-сайте AlloRussia , можно приобрести исключительно в режиме онлайн через платежные платформы, доступные на AlloRussia.com.

Дополнительные ресурсы
Mobile Speak и Mobile Magnifier — удобные инновационные приложения, разработанные для слабовидящих людей. Эти приложения, как и многие другие приложения, доступные на рынке, могут использоваться при открытии нашего веб-сайта на смартфоне.

Свяжитесь с веб-сайтом
Если у вас возникли вопросы относительно этого сайта, свяжитесь с нами:

Адрес
AlloRussia
4780 Ashford Dunwoody Rd, Suite A 236
Atlanta, GA, 30338
United States

Телефон
США, Бесплатно: +1-866-535-8095
США, Атланта: +1-678-791-4125
Канада, Бесплатно: +1-866-999-2932
Италия, Рим: +39-0699268179
Франция, Париж: +33-170618432
Испания, Мадрид: +34-911876992
Великобритания, Лондон: +44-2030516925
Австралия, Бесплатно: +61-1800-336538

E-mail: