Часто задаваемые вопросы

• Есть ли у Благодарственных баллов денежный эквивалент?
  Благодарственные баллы не имеют непосредственного денежного эквивалента. Каждый благодарственный балл равен ⁦1¢⁩ на балансе вашей учетной записи на сайте AlloRussia. При помощи баланса вы можете делать международные звонки через AlloRussia.
• Где посмотреть, сколько у меня накопилось Благодарственных баллов?
  Чтобы проверить баланс ваших Благодарственных баллов просто войдите в свою учетную запись онлайн и нажмите на раздел «Моя информация».
• Ограничен ли срок действия Благодарственных баллов?
  Срок действия ваших Благодарственных баллов истечет, если в вашей учетной записи будет отсутствовать активность в течение 6 месяцев (под активностью подразумеваются звонки и заказы).
• Получу ли я Благодарственные баллы, если просто расскажу о вас другу?
  Нет. Чтобы получить Благодарственные баллы, нужно, чтобы ваш друг создал учетную запись, используя реферальный код, который вы отправите ему/ей по электронной почте. Баллы появятся на вашем балансе после того, как ваш друг сделает свой первый заказ. Обратите внимание, что вашему другу необходимо создать учетную запись на том же веб-сайте, которым пользуетесь вы.
• Я не получила(а) Благодарственные баллы за друга. Почему?
  AlloRussia проверяет действительность всех реферальных заказов. Реферальный заказ считается недействительным, если:

  • Новая учетная запись была создана с использованием второго адреса электронной почты одного и того же человека.
  • Для новой учетной записи используется такой же физический или платежный адрес, как и у одного из существующих клиентов (соседи по комнате или члены вашей семьи, проживающие в одном доме с вами, не могут осуществить реферальный заказ).
  • В соответствии с критериями компании, такой клиент уже существует в базе данных.
• Когда я конвертирую накопленные мной Благодарственные баллы, получу ли я бонус 2% при покупке минут?
  Нет, в таких случаях Благодарственные баллы не начисляются.
• Когда я смогу конвертировать свои благодарственные баллы в средства для Международных Звонков?
  Вы сможете конвертировать баллы в средства на балансе, когда наберете минимум 1000 баллов, что эквивалентно ⁦$10⁩ на балансе.
• Суммируются ли Благодарственные баллы и купоны?
  Нет, вы не получите Благодарственные баллы за заказ, скидкой или бонусным купоном за который вы уже воспользовались.
  Кроме того, вы не получите Благодарственные баллы за то, что расскажете о нас своим друзьям, если они уже воспользовались купоном или получили скидку за свой первый заказ.
• How can I earn free Voice Credit?
  For every purchase, you get Thank You points. For referring a new customer you will receive 500 Thank You points. Once you reach 1000 points you can convert them into ⁦$10⁩ free Voice Credit.
• How do I refer a customer?
  To recommend our service to a friend, please send them your referral code and ask them to use it when opening an account on this website. You can find your referral code in your account, on My Information page. For each friend you recommend you get 500 Thank You points, once he/she opens an account and buys one of our products.
• Могу ли я перевести свои благодарственные баллы на другую учетную запись?
  Нет. Благодарственные баллы нельзя отправить на другую учетную запись.